Lisaks sellele, et Tsiigu internetikauplus ei suuda täita tellimusi, võttis ettevõte tarbijatelt ettemaksu tellitud asjade eest kuni 100 protsenti, kuigi seaduse kohaselt ei pea tarbija kaupu või teenuseid tellides ette maksma rohkem kui 50 protsenti tellitava kauba või teenuse lõpphinnast, teatas tarbijakaitseamet.

Tarbijakaitseamet on OÜ Trendshopiga korduvalt suhelnud ning käesolevaks hetkeks on mõned inimesed  luhtunud tellimuse eest makstud raha tagasi saanud. Samuti on ettevõte tellimustingimusi muutnud ja kauba eest küsitakse ette 50 protsenti kauba lõpphinnast.

Kui ettevõte 14., 21. ja 28. detsembril tarbijatele raha tagasi ei maksa või tellitud tooteid kohale ei toimeta, saab amet kohaldada väärteomenetluse ja teha ettevõttele trahvi kuni 30 000 krooni ulatuses.

Lisaks on amet kohtunud Mustamäe linnaosavalitsusega, kelle pädevuses on ettevõtetele tegevusloa väljaandmine. Samuti on amet kontakteerunud politseiga, palvega ettevõtte koduleht sulgeda, kuna ametil puudub selleks pädevus.

Tarbijate, kellele internetikauplus ei ole tellitud tooteid kohale toimetanud või luhtunud tellimuse eest ette makstud raha tagastanud, kaebused edastab amet kaebuste komisjonile, mis saab Tsiigu Internetikaupluselt tarbijatele kuuluva raha välja mõista. Viimase abinõuna on tarbijatel õigus pöörduda kohtusse.

Amet soovitab kõikidel tarbijatel, kes on Tsiigu internetikauplusest asju tellinud, kuid pole ei kaupu ega ette makstud raha lubatud aja jooksul kätte saanud, pöörduda tarbijakaitseametisse. Lisaks soovitab amet tungivalt vältida sellest internetikauplusest ostude sooritamist.